Política de envío
Política de Envío
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
2. Método de envío
Todos los pedidos se envían a través de Correos mediante servicio estándar. Los plazos de entrega habituales son de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.
No obstante, con el fin de garantizar la máxima frescura y la mayor fecha de caducidad posible, algunos productos pueden solicitarse directamente al almacén oficial de la marca cuando no se encuentran disponibles en nuestro almacén habitual. En estos casos, el tiempo de preparación y envío puede verse incrementado, por lo que el plazo de entrega podría ser superior al estimado inicialmente.
3. Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según el peso del pedido y la ubicación de entrega. Ofrecemos envíos gratuitos en pedidos superiores a 60€.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete a través de Correos.
5. Retrasos y problemas de envío
Aunque trabajamos para entregar tu pedido a tiempo, pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas o problemas de transporte. Nuestro equipo de atención al cliente te asistirá para resolver cualquier inconveniente.
6. Dirección incorrecta o cambios en el envío
Por favor, asegúrate de ingresar la dirección correcta al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de los paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Cambios en la dirección después de realizar el pedido pueden generar costos adicionales o retrasos.
7. Devoluciones y reembolsos relacionados con el envío
Para información sobre devoluciones o reembolsos, contacte con nutricionlr21@gmail.com . Los costos de envío no son reembolsables a menos que el error sea nuestro.